江西廬山風景區RFID電子票券系統

廬山是國家5A級風景旅遊區。 它以其獨特的人文景觀和秀美的山水吸引國內外遊客。 但由於廬山風景區面積較大，內部管理部門較多，加上舊有的門票管理制度，管理上有許多問題。 問題和漏洞。

1.入口多，人流量大。 廬山風景區有5-6個入口。 多個售票點相互獨立，不與互聯網相連。 這給景區門票管理帶來很大麻煩。

2.景區門票系統無法與景區飯店、餐廳消費系統對接，導致景區無法實現一卡消費。 不僅給遊客帶來很大麻煩，而且消費金額也無法增加。

3.景區內所有門票、飯店、餐廳、商場、消費、金融系統都是獨立的。 數據統計和匯總通常在每月月底移交給中央財政。 景區中央財政無法及時監管，造成不少虛帳、錯帳。 。

4.黃金週、假日期間，大量旅遊團湧入，如何快速分類，避免排隊、擁擠、混亂。

5.假票、一票多用的現象，讓管理者防不勝防。 廬山門票價格昂貴，有旅行社、代辦處等販售門票。 這導致了許多內部和外部相互串通生產和銷售假貨的情況。

6.票務統計複雜，誤算、漏報時有發生，造成票款損失，無法做到「票」、「帳」一致。 和“錢”。

7.廬山風景區有原住民。 怎麼能只允許原住民自己進入景區，不允許帶人進入景區營利？

8.景區內的飯店、餐廳、電影院、會議廳、售票處、中央財務等沒有完善的資訊管理系統。 他們之間的訊息傳遞依靠電話和傳真。 每個部門、分景點基本上都是資訊。 島。

9.景區沒有強大的資料庫支援網站，顧客無法透過網站預訂和支付景區門票、飯店、劇院等。

10.療養休閒遊客療養期間可頻繁進出景區。 如何區分這些客人與一般遊客？ 有些療養客人只支付普通遊客的費用。 錢，還有普通遊客可以和這樣的客人多次進出。 門票。 景區，這讓景區管理者頗為無奈。

11、自駕遊管理

隨著我國經濟的發展，越來越多的人擁有私家車。 他們利用假期一家人開車出門。 這為景區又增加了一項管理項目，如何讓自駕遊快速通過入口，如何停放車輛。 如何給自動駕駛汽車快速充電，是令景區管理者頭痛的問題。

12.沒有完整的客戶資訊系統，客戶資訊基本上是一次性的，無法回訪或通知客戶。 例如：一個團體來到一個風景區進行會議和度假活動。 顧客是景區的銷售人員帶來的。 銷售人員離開公司後，客戶資訊也隨之消失。

13、沒有完善的會員體系。 實施會員制，將提供會員更多的折扣和便利，可以提高顧客的忠誠度，讓景區擁有穩定的顧客數量。

14.景區內各部門，包括分景點、餐廳、飯店、溫泉等，均各收取費用。 沒有包裹或通行證。

15.景區內劇院、運動場、高爾夫球場不支援網路選座、訂票。 很多客人只發現座位滿了或場地不好到達現場時情緒低落，不利於劇院、體育場的有效利用。

本公司根據廬山存在的實際問題，制定了一套完整的解決方案。 此解決方案獲得景區管委會一致認可，並中標廬山電子門票系統及資訊管理系統。

江西廬山風景區電子票券系統，解決方案分為三個部分

1.建立RTS：Resore Tickting Syefem，即景區RFID電子票券系統。 包括景區統一票券管理功能、統一消費管理功能、溫泉分店內部管理功能、劇場售票、運動場計時收費管理、景區電瓶票務管理等。

1.建立中央財務部門，將所有售票點、分景點接取網路。 所有數據均可由中央財務部門即時存取和查看。 各售票點的門票收入資料可於當天收集並上傳至中央財務部門。

2.景區所有出入口均設有大門通道，實施一人一票入場管理。

3.所有預訂，包括旅行社和行銷部門的會議團體和酒店團體的預訂，均以OA訂單的形式發送到中央財務。 中央財務確認訂單付款已收到後，通知預訂中心，預訂中心再以OA單的形式通知酒店、會議廳、餐廳等部門，實現無紙化預訂管理。

4.景區內所有飯店餐廳、商場、手遊、溫泉實施統一消費制度。 對於飯店住客及景區內長期療養客人，可憑飯店房卡在景區內消費點刷卡。 註冊會員可使用會員卡進行消費，實現景區內一卡通消費。

5.景區內原住民採刷卡方式進出景區。 每個人都有一張rfid IC卡。 卡片上有原住民的照片，進出時可以比較。

6.在景點療養的客人須使用指紋和rfid IC卡進出景區。

7. 對於一般遊客，請立即前往各售票處購買附條碼的紙本門票。 入園時，刷條碼，通過大門即可入園。

2、建立CRS系統，即中央預約系統

透過連結景區各部門系統，幫助中央財務、預訂中心、規劃調整中心、銷售管理部、飯店前台、會議廳管理部、餐廳管理部實現景區門票預訂、飯店客房、會議廳等工程。 並透過OA將資訊下發至相關部門，實現景區各部門間的無紙化資訊管理。

3.建立完善的電子商務平台

1、客人可以在線上預訂景區內的所有項目。 線上付款成功後，系統將向客人發送二維碼簡訊。 客人可憑簡訊到售票處換票，無需排隊，無需支付現金。

2、遊客可線上註冊成為景區會員。 註冊成功後，可享有景區推出的優惠和積分。 客人可以在線上選擇景區內的劇院座位和號碼，還可以預訂景區內的高爾夫球場和其他體育場。