時尚零售商使用虛擬屏蔽來克服 RFID 交叉讀取

過去兩年，英國服裝公司 Superdry 策略性地部署了 RFID 系統，以確保在該系統在所有商店推廣之前，數十家商店能夠透過 RFID 達到所需的效果。 因此，在解決了交叉讀取的早期問題後，該公司現在正進入下一階段：今年在全球 200 家商店中部署 UHF RFID 技術。

幾年前，Superdry首先研究RFID技術以提高庫存準確性，然後在其37家商店部署該系統。 目前，該解決方案已在其英國所有門市部署。 2018年，它簽署了Nedap的!D Cloud解決方案，該解決方案修改了RFID技術的使用。

Superdry旗下時尚品牌主打現代風格，主打復古美式和日式圖形，融合英倫風格。 它在 46 個國家擁有 515 家品牌店，並在 21 個網站上運作。 與其他品牌零售商一樣，Superdry 正在尋找提高庫存準確性的方法 - 不僅確保商品庫存在商店貨架上，還確保可以在線訂購商品並從最近的商店庫存運送給客戶。 。

然而，Superdry 在實施第一版 RFID 系統後發現了缺陷。 例如，當銷售助理從商店讀取 RFID 標籤時，它會讀取倉庫中不需要的資訊。 為了解決這個問題，該公司採用了屏蔽技術來防止獲取交叉讀取數據，從而提高了帶有標籤的物品從倉庫轉移到銷售樓層時的追蹤準確性。

然而，即使有金屬漆屏蔽，交叉讀取資料仍然使系統不可靠。 為了減少交叉讀取的機率，工作人員降低了手持RFID讀寫器的功率； 然而，隨著閱讀器功率的下降，工作人員必須非常靠近標籤才能獲取數據，這導致每個商店花費約兩個半小時進行庫存盤點，效率低。

Nedap!D Cloud 英國業務總監 Nick Markwell 表示：「最初，阻塞問題對於部署了 RFID 系統的 Superdry 商店來說是一個巨大的挑戰； 如果這個問題不解決，他們就無法充分發揮RFID的便利性。” Superdry 執行經理 James Eastwood 補充說，雖然該系統已在 37 家商店推出，但該公司已決定暫停全面推出，「以反思市場上可用的解決方案」。

Eastwood 回憶說，Superdry 的 RFID 團隊需要確保選擇的技術選項是為了長期發展。 基於先前部署的RFID系統的缺點，Superdry進行了完整的徵求建議書，然後選擇了Nedap作為其長期合作夥伴。 新解決方案依賴 Nedap 的 !D Cloud 軟體並使用 Zebra Technologies 的解決方案。 RFD 8500 手持式閱讀器，與商店先前用於讀取標籤資料的手持裝置相同。 該公司還在其配送中心使用艾利丹尼森印表機為從供應商收到的任何未貼標籤的商品貼上標籤。

Eastwood 表示，Nedap 最初的吸引力在於其虛擬屏蔽解決方案。 該公司以前使用的鋁箔襯裡和金屬油漆塗層將倉庫與銷售樓層隔離開來，價格昂貴、效果不佳，還會對商店造成損害。 因此，有了虛擬屏蔽，就不再需要實體屏蔽了。

虛擬屏蔽是 !D Cloud 解決方案中的一項功能，它使用 RFID 讀數來確定讀取器接收標籤回應的儲存區域中的子位置。 例如，讀取資料後，軟體可以確定讀取時標籤的位置，從而消除讀寫器讀取前店標籤時後倉標籤的交叉讀取。

馬克韋爾承認：“業界一直否認在沒有物理屏蔽的情況下準確確定單一標籤位置的可行性。” 然而，Nedap 已經破解了這個密碼。 這顯著提高了 RFID 項目的投資報酬率，並使 RFID 在經濟上被更多零售商所接受。 Eastwood表示，借助Nedap的虛擬屏蔽，Superdry商店可以在大約25分鐘內完成庫存盤點，而此前這需要幾個小時才能完成。 Nedap的!D Cloud軟體可以追蹤店內店員的所有工作流程，例如庫存盤點和確認哪些貨物需要從倉庫補貨。

工作人員可以使用手持設備上的!D Cloud應用程式存取數據，例如查看需要從倉庫轉移到銷售樓層的產品清單。 然後，他們可以查看商店內特定 SKU 和相關產品（例如相同尺寸但不同顏色）的位置以及它們在應用程式上的可用性。 此外，Markwell 解釋說，如果商店缺少客戶指定的產品，!D Cloud 可以幫助識別附近有該產品可用庫存的位置。

為了方便管理，!D Cloud 軟體提供整個公司或區域的即時庫存和銷售狀態，從而能夠更好地做出與每個商店庫存相關的決策。 該軟體使用 GS1 標準電子產品代碼資訊服務 (EPCIS) 來儲存所有讀取事務。

Eastwood 解釋說：“RFID 提供了商店庫存的準確性，這使我們能夠保持高效的補貨效率。” 同時也提供有關未來準確庫存需求的回饋（例如從商店獲取「點擊提貨」或在商店中完成銷售）。 服務提供基礎支撐。 Eastwood也表示，RFID的另一個最大好處是確保銷售區域內產品的可用性，從而最大限度地提高銷售量。 「未來，我們希望利用RFID來追蹤整個供應鏈中的產品流通。 這將使公司能夠更早地做出有關庫存管理的決策。 收集到的數據將提供有關如何以最有效的方式管理產品的關鍵決策數據。”

Markwell提到，當Superdry與Nedap接洽時，該公司已經對RFID技術及其在業務中的應用有了很好的了解。 “因此，我們的團隊必須非常快速地跟上業務發展的步伐，並確保我們處於同一水平，並為同一目標而共同努力，這一點很重要。” 他強調，Superdry是一家快速成長的企業。 ，對於現在和未來如何使用RFID技術有清晰的策略路線圖。 因此，Nedap 仍然專注於實現成功、快速的 RFID 部署，以及最大化其投資回報。

Markwell 表示：“與 Superdry 等客戶的策略合作夥伴關係幫助我們實現了 RFID 的直接優勢，同時也推動了我們未來 !D Cloud 解決方案的開發。” 他表示，制定RFID策略路線圖意味著他們在實現目標的努力中有了明確的方向。

Superdry預計將於今年10月在全球所有商店完成RFID的首次演示，並在英國、歐洲和美國進行初步部署。 Eastwood在報告中提到，“我們仍然致力於我們最初的計劃，在2019年將RFID部署到我們所有的商店。”